Knowledge Transfer Portal

Volkswagen Argentina

THE CHALLENGE

 

01 | Requirements

 

Volkswagen contacted Vënon Solutions and shared the following need: To have a reliable and easily accessible system that would safeguard and share the knowledge of the key tasks carried out within the plant. The Knowledge Transfer portal is a training tool for those who enter the plant or access a new position within it.
Nuestro cliente necesitaba cumplir los siguientes objetivos:

    • Use a platform that is easily accessible to everyone in the organization.
    • Allow those who leave a position to leave their knowledge captured before leaving.
    • Provide those who replace them with an intuitive, modern and simple way to receive that knowledge and receive training.
    • Build a knowledge base of each area accessible by everyone in the plant.
    • Share the objectives of the Human Resources area to the entire company.

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LA SOLUCIÓN

 

02 | Desarrollo del Knowledge Transfer (Transferencia de Conocimiento) sobre SharePoint 2013

 

El equipo de Vënon Solutions, realizó una personalización sobre la plataforma SharePoint 2013 potenciando la experiencia de usuario, pero manteniendo la robustez de la plataforma.

En el desarrollo, se pueden administrar solicitudes de capacitaciones por parte de un área, agendando una fecha y lugar, quiénes serían los receptores de ésta y quién sería el experto encargado de brindar el conocimiento y aprobar lo que se registre del mismo. Luego, podría registrarse paso a paso el conocimiento transmitido en la capacitación, y luego de un proceso de validaciones y aprobaciones podría publicarse lo registrado para ser consumido por toda la organización.

Se logró, a su vez, la implementación de una biblioteca que alberga manuales, videos, buenas prácticas comprobadas y conocimientos críticos que no se desean perder.

VW-KT Agenda

03 | Digitalización y Automatización de los Procesos en SharePoint

 

La transferencia de conocimiento es todo un proceso que permite agendar capacitaciones, registrarlas y conducirlas a través de un proceso de revisión y aprobación que asegura la calidad del conocimiento registrado. A su vez, se garantiza una simple distribución y el fácil acceso para todo el personal de la empresa.

VW-KT Listado

04 | Resultados

El proyecto total tuvo una duración de 3 meses. Dentro del primer mes, la automotriz ya pudo contar con la primera parte de la funcionalidad: la biblioteca de conocimiento. Se implementó también una home innovadora y atractiva, lo que permitió una rápida aceptación de la herramienta de parte de los usuarios y otro logro concretado del área de recursos humanos.